直接联系我们
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；电话适合需要立刻确认接待或对接安排的事。
- 客服邮箱 service@fifthfloor-sports.com.cn 工作日 9:00–18:00 内回复
- 客服电话 18726833629 接待安排与紧急事项优先走电话
- 联系地址 浙江省杭州市滨江区江虹路1750号信雅达国际创意中心2幢5楼 来访前请先电话确认时间，我们会安排同事接待
Inquiry · 咨询通道
找到对的人，一次把需求说清楚
五楼体育把内容与数据合作、接口对接、媒体采访、内容纠错分成四条入口。每条入口都写明要带什么材料、多久能收到回音。 挑一条最接近你眼下要做的事，写清楚，我们直接安排对口同事接手。
Channel
先选入口，再看要准备什么
展开你对应的那一类，照着清单把材料凑齐，通常一轮邮件就能进入具体讨论。
内容与数据合作
适合体育媒体、俱乐部内容岗、品牌市场团队与赛事运营方。把合作方向、预期产出和落地时间写清楚，我们据此判断是走内容授权、专题共创还是素材定制。
- 走哪个渠道
- 客服邮箱 service@fifthfloor-sports.com.cn，邮件标题注明「内容合作」
- 需要提供
- 合作方向与预期产出、目标联赛与栏目、发布平台、希望上线的时间节点
- 大致节奏
- 工作日内 1–2 天给出初步合作方向与可选形式
接口对接
面向数据服务商、内容平台与自建看板的技术团队。开放内容接口平均响应约 180 毫秒，日均调用量约 260 万次，先说明你要的字段和量级，我们再谈联调排期。
- 走哪个渠道
- 客服邮箱，邮件标题注明「接口对接」，并留下技术对接人
- 需要提供
- 所需数据字段、预估日均调用量、接入系统环境、是否需要中英双语字段对照
- 大致节奏
- 工作日内 2–3 天给出字段说明与技术对接安排
媒体与采访
媒体编辑、专栏作者与行业研究者可从这里提交选题。说明报道角度与截稿时间，便于我们在你的节奏内安排可公开引用的赛事数据与栏目说明。
- 走哪个渠道
- 客服邮箱，标题注明「媒体采访」；时间紧张可直接拨 18726833629
- 需要提供
- 媒体名称、选题方向、需要的联赛或赛季范围、截稿时间
- 大致节奏
- 工作日内当天响应，截稿临近的选题优先处理
内容纠错
比分、球员归属、首发名单或时间轴节点有出入，都可以直接指出来。带上页面链接与轮次编号，我们能最快定位到具体条目。
- 走哪个渠道
- 客服邮箱，标题注明「纠错」，正文附页面链接与轮次编号
- 需要提供
- 页面链接、轮次编号、你认为正确的写法与依据来源
- 大致节奏
- 24 小时内处理并回复核实结果
Before Sending
发信之前，把这几样凑齐
信息给全，往往能把来回确认的几轮压缩成一轮。下面这些不是必填项，但在多数合作里都会用到。
- 合作方向与预期产出——想要战报内容授权、专题共创，还是定制一批集锦素材，先说目标。
- 目标联赛与栏目——国内外 14 个联赛、每赛季超过 3800 场赛事，圈定范围能让我们直接给出可用清单。
- 所需数据字段或素材形式——字段清单、画面比例、时长区间、是否需要逐回合节点标记，写得越具体越好。
- 页面链接与轮次编号——纠错类咨询请务必附上，定位到条目之后再核对会快很多。
- 对接人与联系方式——写明谁负责跟进、什么时段方便沟通，我们按你的节奏安排。
- 时间节点与上线计划——有明确档期的项目，把终点时间写在前面，方便判断排期是否合适。
如果你还不确定该归到哪一类，直接把背景写清楚发到客服邮箱，我们会转给对应的同事。
Capability
可以怎么合作
内容团队 45 人——编辑 26 人、数据工程师 11 人、视频制作 8 人，已为 120 余家媒体、俱乐部、数据服务商与品牌方提供内容与数据支持。
内容授权
战报、专题与数据长图按约定范围授权使用，附来源标注方式，适合媒体转载与品牌内容栏目的稳定供稿。
数据接口
按字段调用赛事与球队数据，日均调用量约 260 万次，平均响应约 180 毫秒，可对接自有看板与内容生产流程。
专题共创
围绕轮次复盘、阵容观察或赛季节点共同策划系列内容，每赛季发布约 60 期专题，可与你的编辑节奏对齐。
素材定制
按平台规格输出集锦与图文素材，覆盖全国 31 个省级行政区与 12 个海外华语市场的投放需要。
45
内容团队成员
120+
媒体、俱乐部与品牌方伙伴
14
覆盖联赛数量
3200
术语对照条目
什么时候能收到回音
- 9:00–18:00工作日客服邮箱在线，收到邮件当天即进入处理队列。
- 24 小时内容纠错从收到到给出核实结果。
- 1–2 天内容与数据合作给出初步方向与可选形式。
- 2–3 天接口对接给出字段说明与联调安排。
长假前后提交量集中，回复可能顺延一个工作日；有明确截稿或上线时间的项目，请在邮件里写明。
Visit
到访与周边交通
办公地点在杭州市滨江区江虹路沿线的信雅达国际创意中心 2 幢 5 楼，自驾与公共交通都能到达。
- 来访前先拨 18726833629 约定时间，我们提前安排对口同事在楼下等候。
- 到楼后说明到访事由与对接人姓名，前台会协助登记并指引电梯。
- 携带设备或样片需要场地调试的，请在邮件里提前说明，方便预留会议室。
- 一天内需要走访多地点的行程，建议把这里安排在上午，周边道路午后车流较密。
浙江省杭州市滨江区江虹路1750号信雅达国际创意中心2幢5楼
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