01
声明概览#
这份声明覆盖你在站内的主要行为：打开页面和栏目、使用收藏与语言切换、订阅内容更新，以及通过客服渠道提交合作诉求或内容纠错。无论你使用中文还是英文界面，信息的收集范围保持一致，切换语言不会带来额外的数据项。
如果你还在评估五楼体育能提供什么，可以先看产品与栏目了解战报、集锦、球队库与数据对照分别能解决什么问题；涉及合作对接与接口咨询，具体流程集中在咨询通道。
02
我们收集哪些信息#
信息按来源分成三类。第一类在你访问页面时自动产生，是站点在赛后更新高峰保持可用所必需的；后两类由你主动触发，不提供只会影响收藏、语言记忆和咨询回复，阅读战报与观看集锦不受影响。
必需
浏览与设备信息
访问时间、页面地址、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、来源链接以及 IP 地址。这类记录用于页面渲染、安全防护与故障排查，也是我们判断检索路径是否顺畅的依据。
可选
收藏与阅读偏好
你固定的轮次轴、关注的球队，以及上次读到的章节位置。这些内容保存在你自己的浏览器里，不会上传到我们的服务器。
可选
订阅与咨询时提交的信息
订阅更新需要邮箱地址。提交合作意向或内容纠错时，请提供称呼、联系方式与需求类型，并附上相关页面链接和轮次编号，方便我们快速定位。若涉及球队库检索结果的核对，请一并写明联赛与赛季，我们可以直接对比档案条目后答复。
03
Cookie 与本地存储#
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，用来记住你刚才做过的操作，避免每次打开都要重新设置一遍。保存的内容包括：
- 收藏的轮次轴与关注球队，下次打开可以直接进入。
- 中文或英文界面的选择，保证你回来时还在熟悉的语言里。
- 长文页上次读到的大致位置，用于继续阅读。
这些数据存放在你的设备上，你可以在浏览器设置中随时清除 Cookie 与站点数据。清除后收藏和语言偏好需要重新设置，已经看过的战报与集锦不会丢失。
04
信息的使用目的#
信息只在下面几个具体环节使用，不会做与它们无关的延伸处理，也不会用来拼凑跨场景的用户画像。
-
内容与偏好记忆
记住你选择的语言、固定的轮次轴与关注的球队，下次进入时保持同一视图。
-
咨询与合作回复
处理你提交的合作意向、数据接口对接请求与内容纠错，必要时回信确认细节与交付范围。
-
站点体验优化
统计页面访问情况，用来改进检索路径、表格加载速度与集锦播放器的响应表现。
-
安全与故障排查
定位异常访问、播放中断与检索失败，保障每轮赛后更新时段的访问稳定。
06
保存期限与安全措施#
不同信息的保留时间不一样，够用就好；到期后会删除或者做匿名化处理，不再用于任何环节。
- 咨询与纠错记录
- 自处理完成之日起保留 24 个月，方便同一问题的后续跟进与回溯。
- 订阅邮箱
- 保留到退订为止；退订后 30 天内从投递列表中移除，不再发送更新。
- 访问日志
- 保留 90 天，用于安全防护与故障定位，超期自动清理。
- 浏览器本地数据
- 保存在你自己的设备上，随时可以清除，我们这边不另行留存副本。
接触信息按最小必要范围授权，只有处理对应事务的团队成员可以查看；需要传输的数据走加密通道，内部访问留有操作记录，权限变动时同步回收。
07
你的权利与联系方式#
关于与你相关的信息，你可以随时提出下面的请求，我们会按流程处理并把结果回复给你。
- 查询。了解我们是否保存了与你相关的记录，以及具体内容。
- 更正。发现记录有误时提供正确信息，我们会及时更新。
- 删除。在没有法定留存要求的前提下，要求删除或匿名化处理。
- 撤回同意。随时退订更新，或要求停止进一步联系。
隐私相关事务请通过客服邮箱 service@fifthfloor-sports.com.cn 提出，工作日 9:00-18:00 内回复。来信请写清请求类型、涉及的页面或轮次，以及方便回复的联系方式，我们能更快给出答复。如果你关心的是内容如何被引用，可以同时参考使用指引；对栏目功能本身有疑问，帮助中心里有常见问题的整理。